资讯通讯工艺（ICT）改善了人类的沟通问题，尤其是采用人工智能的文字实时翻译，更是倍受全世界游客的欢迎，周游列国时，不必再因鸡同鸭讲而处处碰壁甚至发生误会。必须延时处理的语音翻译，近来也因加入人工智能而进步神速。深信迈入5G通讯时代之后，无需下载语音包离线使用，就可以做到即时在线翻译。

人工智能技术日益重要，例如最近谷歌开发了一款人工智能系统，可以帮助语言障碍患者改善他们的沟通能力。这项专门为语言障碍患者而设计的最新研发，是一种语音至文字转换技术。值得一提的是，这项技术并不依赖于唇部运动等提示，即使患者没办法说出完整句子，系统也可以通过人工智能尝试理解患者真正想表达的，随后自动整理成最终的意思，并通过自然语言系统转变成经过改善的语音。据悉，开发过程中投入了接近3万小时的语音数据训练系统，其中包含数百万条匿名对话，可以让患者所说的话被误解的机率从89%降至25%，未来可降至更低。

人们经常抱怨，数码原住民（也就是千禧年世代的年轻人）语言表达能力很弱，不但常常词不达意，而且谈话内容非常空洞。某些重视文化素质的社会人士也表示，现在的网民留言素质非常低俗，几乎忘了人类还有礼义廉耻这些优良传统，在在的显示了当今网民文化修养不足及学识低落的问题。我想，这并非全部都是文化素质差异与学识高低所产生的问题，也许是不同世代的三观差异所导致。以前，IT 界人士常说，网上3个月等于人世间一年。我们花了二三十年才有机会学用电脑、学上网、用智能手机；而千禧年世代的数码原住民，一出生就依赖IT 生存及生活，他们的世界观、人生观及价值观，必然跟隔世代的“老人”有所不同，甚至天渊之别。

如果利用前述的人工智能系统，研制一个替代聊天和谈话系统，可以预测（猜测）人们想表达的意思，再整理及修饰一番，并加入各种专业词汇和辞典甚至百科全书，那么以后人人谈话就可以出口成章，引经据典，不但说话温文儒雅，脏话和低俗语言一律自动删除或被美化，而且谈话内容更是丰富到三句不离本行自动纳入专业用语的惊人程度，那算不算是人类最文明的时代？再说，如果以后人们写字、写文章、上网贴文、留言等，都依赖人工智能系统，就像现在打字输入依赖人工联想词，届时，人类的整体文化素质是不是大大的提升了呢？

现在某些国家过滤、删除及隐蔽互联网敏感内容的作法，难道不值得大家引以为鉴？世界本来就是包罗万象、百花齐放，如果你无法海纳百川、异中求同，不如关掉电脑和手机，然后离线去过你那略带洁癖且自得其乐又完美的私人世界。网上的乌烟瘴气，就任由它自生自灭吧！

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