手机战国 : 敢问天下谁与争锋

按《史记》,公元前476年是条历史分界线,「春秋时代」就在这一年跨入「战国时代」;从170多个大大小小国家经历290多年的杀戮,兼併剩7国,也就是「战国七雄」(燕、秦、楚、齐、韩、赵、魏),至公元前221年秦始皇灭完六国,统一天下,终于把前后500多年的春秋战国史给阖上。

1928 年创设于美国的摩托罗拉在1983年推出世界第一款第一系列的手提电话DynaTAC 8000X,从此,人类近代文明史掀开了「手机时代」,这一年是「手机皇朝」的「元年」──

DynaTAC 款式的系列商用手机不断更新及升级,摩托罗拉向市场推出标志「社会地位高人一等」的DynaTAC系列手机,足足风光了11年。摩托罗拉是一代霸主!

全盛时期,拥有全美手机市场60%的份额的摩托罗拉过于傲慢又自信,在拥有巨大优势的当儿,它错失了全球GSM大发展的机会。

摩托罗拉触动了手机春秋时代的神经线──群雄蜂拥而起,争夺环球市场! 

摩托罗拉是一代霸主!

  北欧移动电话服务网络1981年开通,芬兰的诺基亚牢牢掌握了这个机遇,它原本就决心向数字化电讯网络与产品转型,长期不懈地研发移动电话,蓄势久矣;从开始时的汽车流动电话(1982年推出的Mobira Senator)到手提电话,一路挺进。 

儘管如此,诺基亚1984年推出了Mobira Talkman 还是「手扛电话」,严格来说,1987诞生的 Mobira Cityman 900才是它第一款真正的「手机」。以当时的标准而言,最「小巧轻便」了。曾是苏联最高领导人的戈尔巴乔夫在1989年10月到访芬兰时,在首都赫尔辛基使用这款手机拨电到莫斯科,此机因而声名大噪,也称作「戈尔巴手机」。

当诺基亚在1992年完成开发世界上第一部能发简讯的GSM手机时,它的转型已阶段性完成,全球手机市场霸主面临第一次的大变化,1996年,毫无悬念的,诺基亚已彻底转型成为无线通讯龙头企业;在技术的竞争上,诺基亚以数字化的技术进入无线手机的竞技场,捷足先登,把摩托罗拉击垮,荣登世界手机新霸主。2000年诺基亚市值是苹果24倍,2007年,它占据了全球手机市场约40%的份额 !

有人称,全盛时期,拥有全美手机市场60%的份额的摩托罗拉过于傲慢又自信,在拥有巨大优势的当儿,它错失了全球GSM大发展的机会。一般上的分析都会客观同意,「摩托罗拉并非没创新,只是创新速度过慢,因为既有市场份额的庞大,组织架构的庞大,使其变得行动缓慢且畏首畏尾……」,这是很多大企业所兜不过去的坎,柯达也被自己的绝对优势、辉煌业绩所累,在拐弯处绊倒。

诺基亚凭技术强势崛起

2011年,已拥有83年历史的摩托罗拉被只有13岁的谷歌砸下125亿元美元收购,2014年谷歌又将摩托罗拉移动(摩托罗拉此时已經被谷歌一拆為二,即摩托罗拉移动和摩托罗拉解决方案两家公司)以29.1亿美元卖给中国联想集团。

从1996年超越摩托罗拉开始,诺基亚的手机业务连续15年获得全球市场份额第一,公司利润达到了前所未有的高度。2003年,诺基亚1100型手机雄踞全球市场,成了神话。原在全球GSM手机市场的佔有高达第三位的Ericsson(愛立信)因行销策略错误导致巨额亏损,反而被挤出去,后来,这手机市场的排名与实力渐被华为取代。

从1996年超越摩托罗拉开始,诺基亚的手机业务连续15年获得全球市场份额第一,公司利润达到了前所未有的高度。2003年,诺基亚1100型手机雄踞全球市场,成了神话。

根据资料显示,诺基亚早在2000年就设计出了一款只有一个按键的触屏智能手机,具备收发电子邮件和玩游戏的功能,苹果儘管在7年后才推出第一款iPhone,可后来大家只认定全触屏并带传感器的手机乃是苹果独创,既是iPhone特色,也是诺基亚为人诟病的败笔。

2003至2006年是诺基亚手机覆盖率遥遥领先的高峰期,2007年iPhone粉墨登场时,诺基亚还强得很,稳佔全球手机市场40%份额,2008年,这份额并没受到多少冲击,依然是手机霸主; 可是4年后,它的市值居然不可思议地暴跌87%,2011年第二季,三星(Samsung) 第一次超越其手机市场份额。

 

这裡必须要提一种专为手机而设计的操作系统,它叫塞班(Symbian)系统,因为是由一家叫塞班的公司所开发(诺基亚、摩托罗拉、爱立信等合资公司),后来摩托罗拉和爱立信先后退出。爱立信、摩托罗拉、索尼爱立信推出过塞班系统手机后退出此平台,转而投入安卓;到了2010年,诺基亚独有这家公司,并积极開发和生产塞班系统的智能手机,诺基亚一直视此操作系统为手机发展主流,特别是因为早前嚐过甜头。

在诺基亚从高峰急速滑坡的「关键时刻」(2010至 2014年),这间1865年,从纸浆磨坊起家的芬兰神话般的企业曾由一位加拿大籍的首席执行员掌舵。这个人叫史帝芬埃洛普 (Stephen Elop)。

苹果和安卓夾攻诺基亚

然而,塞班(Symbian)踫到苹果iOS系统后,又干上谷歌推出的了安卓系统,因而改写了手机战国的历史,此时,大部份市场上主要品牌的手机都竞相转去安卓系统,包括三星电子、LG等。塞班系統在孤军作战中,其手机市场完全被侵蚀掉。诺基亚挨到2013年6月才停止生产塞班智能手机,全面转向微软Windows Phone平台,这等于是将塞班平台关闭,付出惨痛的代价和机会成本。这一年9月,诺基亚被迫将手机业务以71.7亿美元价格将手机业务出售给微软,至此,诺基亚手机帝国彻底倾覆。

不足3年,就在2016年5月8日,微软公司宣布,以3.5亿美元价格将诺基亚智能手机业务出售给芬兰HMD公司和富士康子公司富智康。命运竟然跟被它打败的摩托罗拉一样,短时间被转手了两次!

诺基亚在与iPhone的较量中败北,又不敌安卓系统,悻然转向Windows操作系统又演滑铁卢,败局已定,回天无力,将手机业务出售给了微软公司之后也没能起死回生。此时,手机天下早已群雄并起,强豪割据,进入形势更加险恶的战国时代。

在诺基亚从高峰急速滑坡的「关键时刻」(2010至 2014年),这间1865年,从纸浆磨坊起家的芬兰神话般的企业曾由一位加拿大籍的首席执行员掌舵。这个人叫史帝芬埃洛普 (Stephen Elop)。

史帝芬埃洛普领导下,诺基亚在衰败到不行的时候去找微软合作,接着又急转直下,被微软收购与肢解,而他自己竟在收购后,马上又被委为微软副总裁(硬件业务),还大动作向诺基亚展开大裁员,导致种种议论四起,包括木马屠城的阴谋之说。

诺基亚企业其实就是芬兰的国家基础陆标之一,巅峰年代,它贡献芬兰的企业所得税竟相等于芬兰全部出口额的20%。直接创造全国2%以上的就业岗位。并曾一度短暂被列为全欧洲市值最高的公司。因为这样,史帝芬埃洛普的非芬兰人身分在追究诺基亚之沦陷的责任时,一直遭受置喙,甚至批判。

史帝芬埃洛普2011年向诺基亚员工发表「燃烧的平台」(The Burning Platform) 演讲,之后以一份内部通文传发。提到他,就让人联想到他的「燃烧的平台」──

他把当时的诺基亚比喻为「燃烧的平台」,并坦然承认诺基亚在面对iPhone、安卓系统等竞争对手,已经遭遇挫折和败仗,并信誓旦旦,要公布他的犀利新战略,夺回市场份额,收复失地。

燃烧的平台與特洛伊木马

燃烧的平台與特洛伊木马

史帝芬埃洛普的「燃烧的平台」讲得不短,但很精闢(经典),谨把前面的一部份抄录如下:

「有一个经久流传的故事,是关于在北海石油开采平台工作的一个人。有一天晚上,他被巨大的爆炸声惊醒,突然间整个石油平台都被熊熊烈火笼罩。几秒钟的时间里,他也被火光包围在中间。他努力穿过浓烟与烈火,来到了平台边缘,往下只能看到黑暗、冰冷和咆哮的大西洋海水。

随着烈火的靠近,他只有几秒钟时间做出反应。他要么站在平台上,被烈火无情地吞没,要么从30米高的石油平台跳进冰冷的海水中。这个人站立在「燃烧的平台」,他需要作出选择。

他决定跳下去。这有点出乎意料。在通常情况下,他绝不会考虑跳入冰冷的海水中。但他面对的不是通常情况,他所站立的平台已经着火。他成功跳入海中并存活下来。在被救出来之后,他说,「燃烧的平台」使得他采取了极端的行为。

我们也站在一个「燃烧的平台」,我们必须决定如何改变自己的行为。

过去几个月里,我与你们共享了我从股东、运营商、开发商、供应商以及你们那里听到的话。今天,我要共享我所学到的,以及我所坚信的。

我认识到,我们站在一个「燃烧的平台」。

史帝芬埃洛普领导下,诺基亚在衰败到不行的时候去找微软合作,接着又急转直下,被微软收购与解肢,而他自己竟在收购后,马上又被委为微软副总裁(硬件业务),还大动作向诺基亚展开大裁员,导致种种议论四起,包括木马屠城的阴谋之说。

另外,我们的爆炸不只一次,我们面对着多个炽热的高温点,使得周围的火焰越烧越旺。

例如,我们的竞争对手点燃了炽热的火焰,而且比我们预想的速度更快。苹果重新定义了智能手机,将开发人员吸引到一个封闭,但是强大的生态系统,进而摧毁了整个市场。

2008年,苹果在300美元以上手机市场的占有率为25%;到2010年市场占有率上升至61%。2010年第四季度,苹果营收额同比实现了78%的增长。苹果的成功说明,只要设计优秀,消费者愿意购买拥有出色体验的高价手机,开发人员也愿意为其开发应用。他们改变了游戏格局,而今天苹果拥有了高端市场。

其次,还有Android。在大约两年时间里,Android已经成为一个能够吸引应用开发人员、服务提供商和硬件生产商的平台。Android从高端市场着手,现在已经开始赢得中端市场,很快他们将进入100欧元以下手机的低端市场。谷歌就像地心引力一样,吸纳了行业内大量的创新……」

許多人事后回顾,把史帝芬埃洛普的「燃烧的平台」调侃为:诺基亚跳下燃烧的平台后,沉沦进了沼泽。由于后来的恶质演变,史帝芬埃洛普臭名远播,在管理学上被当作是反面教材,甚至被比喻为「特洛伊木马」( Trojan Horse ):拖垮了当年的诺基亚,肥了手中没有智慧手机装置业务的微软。

不管这事件如何让手机战国增添诡谲,但是,它在在说明,企业越负重大使命,负责领导的人,不论是决策的得失,还是睿智和行为的兑现成绩,都必然要接受验收的!

手机战国當前的杀戮正酣,险象环生,且還在大起大落,变化多端…… 天下盡在争锋!

 

2018年2月7日

 

(圖片:網絡)

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